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农发行扶余市支行提升岗位能力优化服务水平

来源:中国网    发布时间:2023-09-25 10:58   作者:中国网   阅读量:8550   

为提升岗位能力和服务水平,农发行扶余市支行积极行动开展各类活动,组织青年员工深入学习各类业务知识、加强思想教育,切实达到提升岗位能力、服务水平的目的,充分调动青年员工切身参与服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革的主动性,团结引领青年员工勇作时代的弄潮儿。

加强业务学习,提升服务水平。为不断提升青年员工的业务水平针对各类新文件、新政策编制了学习配当表,明确学习计划,落实学习任务,并定期组织员工进行学习成果检测。特别是对行内青年员工,按照上级行相关文件要求,为加强对青年员工的培养工作,挖掘青年员工的潜力,使其增强服务能力和水平。

加强思想教育,强化心灵感召。为充分调动青年员工的积极性,从内心深处提高其对本次活动的重视,从思想教育处着手,为青年员工购置一系列阅读书籍,倡导从书籍中汲取营养,净化心灵,提高自身认识。

切实落实行动,争做服务明星。在日常工作中要求各位青年员工要把客户的需求放在第一位,提高自身的服务质量和服务水平。修改、制定了各类优化服务的手段,持续强化客户体验水平。

通过本次活动的开展,青年员工在服务实体经济、防控金融风险的认识层次与能力上又上了一个台阶,破除了多个影响客户体验的痛点,提高了农发行整体的服务水平和质量。

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