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中国银行苏州分行:从“新手”到“能手”他用奋斗诠释职业精神

来源:中国网    发布时间:2023-04-25 17:10   作者:中国网   阅读量:8944   

中国网middot;美丽江苏讯 中国银行五星级柜员、苏州市五一劳动奖章、中国银行苏州分行十佳技术能手、明星客户经理、中银优秀先进个人hellip;hellip;这一项项荣誉都与一个人有关系mdash;mdash;中国银行苏州常熟分行程灵智。荣誉的背后,是程灵智从柜员新手到基层管理者的奋斗足迹,见证了他爱岗敬业、积极进取的职业精神。

职场新人的蜕变

2007年,程灵智进入中国银行苏州常熟分行,成为一名新手柜员。初入职场的他手忙脚乱,点钞不会,打字不熟,计算错误频出,有次还把取钱业务办成了存钱业务。面对业务短板,程灵智暗暗憋着一股劲儿。他每天利用业余时间潜心钻研业务知识,加练业务技能,在一遍遍的练习中不断摸索、改进方法,常常学习到晚上。一分耕耘一分收获,后来,程灵智在行内各项技能考试中均取得优异成绩,并陆续获得中国银行五星级柜员,中国银行苏州分行优秀共青团员、十佳技术能手等荣誉,在全行青年员工中成为了先进标杆。

为把先进经验传授给更多人,发挥传帮带作用,几年前,程灵智技能工作室在中国银行苏州常熟分行挂牌成立。作为工作室带头人,程灵智经常帮助新员工们提高业务技能,无私地分享和传授自己的经验,并以工作室为技能钻研阵地,带动全行涌现出了一批批技能过硬的青年员工。

业务能手的成长

永远保持进取,是一种积极的工作状态,也是职场的优良品质。2010年,在常熟中行的动员和支持下,程灵智主动归零岗位积淀,跳出柜员舒适区,通过竞聘成为网点客户经理。客户服务、产品推介、融资授信、风险把控hellip;hellip;随着业务范围不断扩大,需要跨越的门槛更高了,挑战也更大了。刚开始时,程灵智非常不适应,拜访客户时手足无措,参加业务产品培训时疑惑迷茫,撰写授信报告时无从下手。面对困难,他鼓励自己不要放弃。程灵智白天跟着网点行长、师父熟悉每一位客户,眼里有活,脚不停步,遇到不懂的就耐心请教、虚心学习;下班后,还会主动复盘当天的工作,整理笔记和心得,认真思考、举一反三。

中国银行苏州常熟分行程灵智

处处留心皆学问。对于如何在服务客户中体现出业务价值,程灵智有自己独到的方法。工作中,他熟悉每一家企业的情况,记住每一位客户的偏好,充分做好客户风险提示,主动发现客户需求并细化金融服务方案。久而久之,客户们都记住了勤快、贴心的小程经理,平时也乐意找他办理业务、配置资产。凭着扎实的业绩,程灵智先后获得了苏州市最美劳动者,中国银行苏州分行明星客户经理、中银优秀先进个人等荣誉称号。

基层管理者的拼劲

能力越大,责任越大。2019年,程灵智凭借自己的努力走上基层管理岗位,成为了一名网点负责人。他坚持党建引领,抓管理、带队伍、促业务:作为党支部书记,他积极与当地村委会开展党建共建,带领网点员工和村委会的同志一起奔走在乡间田头,了解乡镇企业和百姓需求,提供普惠金融、宅基地家装等各类金融服务;作为网点负责人,他具有较强的业务敏感性,在获悉某制造业企业有向外扩建生产线的需求后,陪着客户多次奔走异地,与当地中行牵线搭桥,及时对接授信方案,让客户感受到中行的贴心服务,最终企业的新建项目顺利落地,他的高效服务也促进了银企共赢。

在他的带领下,网点先后获得常熟分行先进集体、常熟市工人先锋号、中国银行苏州分行普惠金融特色网点等荣誉称号。面对成绩,程灵智表现出了一贯的谦虚,我只是一个运气好的lsquo;舵手rsquo;,所有的这些成绩都是网点员工们一起辛苦付出换来的。他说。

道阻且长,行则将至,行而不辍,未来可期。从柜员到客户经理,从客户经理到基层管理者,程灵智敢于挑战、勤于付出、勇于争先,每一步都走得踏实,走得精彩,用踏实耕耘成就精彩人生。

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